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    農墾北安分局出入境管理科提前謀化應對年底辦證高峰期

    作者: 信息發布人:鄭莉 來源:

    為全面迎接年底辦證高峰期,保證外出返鄉人員都能及時高效的辦理出國境手續,北安分局出入境管理科提前謀化采取措施應對辦證高峰期的到來。

    一是全面梳理目標任務,對年末重點工作考核內容進行逐一梳理和查漏補缺。打造溫馨環境,讓辦事群眾舒心。合理利用辦公條件,設立了便民桌椅,放置了筆、紙、飲水機、紙杯、急救箱、玩具、手機加油站、等便民利民設施;在醒目位置公開了辦理指南和各項收費標準。同時,針對部分群眾在辦理業務時不知道如何填寫個人申請問題,指定專人跟蹤服務申辦全流程。

    二是整合科里人力、物力資源,全體民警堅持“增量增質服務不打折”的工作原則,全力迎戰年末辦證高峰,保證服務質量。開展溫情服務,讓辦事群眾暖心。注重在日常行為養成上做文章、從細節上下功夫,從服務上求實效,要求工作人員一律使用規范用語,堅持微笑服務,熱情接待,做到群眾來有應聲、走有送聲,回答問題言語和氣、準確到位,讓前來辦事的群眾暖在心頭、滿意而歸。

    三是實行高效服務,讓辦事群眾放心。為方便群眾辦理業務事項,在積極推行延時服務、雙休日服務、電話預約服務等一系列服務舉措的基礎上,堅持做到“快辦理、快審批、快落實”,對當場能辦理的,只要材料齊全,當即辦結;對需要審批的,嚴格在規定時限內辦結;對符合條件,手續不齊全的,一次性告知群眾應補材料,二次全部辦結。在年終辦證高峰期,全體民警要提高思想認識,心往一處想,勁往一處使,確保各項重點工作落實到位。

     

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